2月2日，北大資源物業(yè)2023—2024年度工作會(huì)議在京召開。會(huì)議全面總結(jié)2023年工作，認(rèn)真分析了新時(shí)期、新形勢(shì)下北大資源物業(yè)的新任務(wù)，就2024年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。北大資源集團(tuán)CEO曾剛、副總裁王濤、物業(yè)集團(tuán)各條線負(fù)責(zé)人、各區(qū)域及分公司負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

在會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，重慶、杭州、成都、上海分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人先后結(jié)合各自項(xiàng)目的工作亮點(diǎn)進(jìn)行了分享交流。物業(yè)集團(tuán)的各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也分別圍繞各自條線業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了總結(jié)和分析。

北大資源集團(tuán)副總裁王濤結(jié)合分公司、條線工作總結(jié)的情況，就各公司、條線匯報(bào)總結(jié)的情況進(jìn)行了逐一點(diǎn)評(píng)。在聽(tīng)取各公司條線報(bào)告的基礎(chǔ)上做了以“突圍”為主題的工作報(bào)告。報(bào)告全面分析了物業(yè)集團(tuán)2023年工作的情況，對(duì)2024年的工作進(jìn)行了部署，報(bào)告提出了物業(yè)集團(tuán)下一步的工作要圍繞“做強(qiáng)組織、做優(yōu)項(xiàng)目、做大規(guī)模、做好標(biāo)桿、做精服務(wù)、做細(xì)管理”為重點(diǎn)，從對(duì)標(biāo)行業(yè)頭部企業(yè)，組織效能優(yōu)化、區(qū)域市場(chǎng)深耕、服務(wù)品質(zhì)提升、管理效能更優(yōu)等方面著手，為物業(yè)集團(tuán)整體持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)議最后，資源集團(tuán)CEO曾剛在講話中指出，當(dāng)前行業(yè)正處于調(diào)整期，所有物業(yè)人應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到，目前的行業(yè)形勢(shì)對(duì)企業(yè)的資源整合、運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)特色都提出了更高的要求。圍繞2024年的工作目標(biāo)，要從以下幾個(gè)方面開展：

首先，強(qiáng)化認(rèn)知，找準(zhǔn)差距，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)各個(gè)公司要錨定行業(yè)或者區(qū)域標(biāo)桿企業(yè)，找差距、補(bǔ)短板，全面提升認(rèn)知水平和管理效能，系統(tǒng)打造北大資源物業(yè)產(chǎn)品力的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶黏性。要苦練品質(zhì)內(nèi)功，聚焦社群運(yùn)營(yíng)，建立與業(yè)主間的順暢溝通渠道，通過(guò)服務(wù)品質(zhì)和響應(yīng)速度增加客戶黏性，實(shí)現(xiàn)品牌、口碑同步提升。

第三，開源節(jié)流，深耕區(qū)域；多措并舉，提升外拓質(zhì)量。分公司負(fù)責(zé)人要以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為核心，充分調(diào)動(dòng)員工深耕周邊區(qū)域的積極性和主動(dòng)性；建立快速響應(yīng)通道，通過(guò)條線協(xié)同和總部賦能，充分發(fā)揮專業(yè)人員的特長(zhǎng)，集中優(yōu)勢(shì)力量在項(xiàng)目外拓領(lǐng)域形成突破，見(jiàn)到成效。

曾剛總最后指出，2024年，物業(yè)集團(tuán)全體人員要統(tǒng)一思想、增強(qiáng)信心，既要關(guān)注經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等核心財(cái)務(wù)指標(biāo)，也要始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為重中之重。

本次會(huì)議上，還對(duì)過(guò)去一年中在多個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的員工和公司進(jìn)行了表彰，并與各分公司簽署了2024年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。